真诚服务暖人心,客户致谢送锦旗

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发布于 2019-08-20    

8月16日,一次特殊的赠送锦旗仪式在星恒保险代理河南开封营业部举行,客户周先生获得了百年人寿30万元的重疾理赔金,激动之余他将锦旗亲自送到河南分公司开封营业部的伙伴们手中,衷心感谢他们在其生病期间给予的真情关怀和帮助,并且以高效、便捷的理赔服务让他能及时接受治疗。


【突发情况,寻求帮助】

今年3月15日,客户周先生通过星恒保代开封营业部赵倩总监为自己投保了百年人寿《康多保》产品30万保额,并搭配安康保住院医疗和高诊无忧百万医疗附加险,该产品组合保障全面、保费低、保额高、多次赔付,解决了客户的健康保障缺口。

6月20日,周先生在一次普通体检中查出患有甲状腺结节,本以为是小病,但是谨慎起见医生建议他去大医院进行复查。6月26日周先生得到开封市淮河医院的诊断书:右侧甲状腺乳头状癌,建议立即住院手术。手足无措的周先生一时不知如何是好,突然想起当时赵倩总监的一句承诺:“星恒让保险更简单,让服务更贴心,让客户更省心。”他马上拨通了赵倩总监的电话,得知该消息后的当天下午,赵倩总监便与星恒开封营业部理赔顾问熊威一同赶到医院探望周先生,了解病情后安慰他不用担心医疗费,安心治疗,回到公司后立即启动了星恒开封理赔小组为其办理理赔。

【紧跟案情,贴心服务】

幸好由于病情及时发现,快速进行了手术治疗,7月初周先生顺利出院,与此同时星恒开封理赔小组迅速将理赔资料交给百年人寿理赔部,启动绿色理赔通道服务,在百年人寿的大力支持下 ,8月16日客户周先生就顺利获得了理赔金30.82万,同时豁免19年保费共20.28万元。

【全力帮助,客户感激】

客户周先生在收到理赔款时激动地说道:”当初买保险只是因为朋友热情的推荐,没想到生病、理赔这样的事情真的会发生在自己身上。感谢星恒保代开封营业部的所有工作人员,快速高效为我申请理赔,贴心、省心的服务让我能安心治病。

【专业实力,安心无忧】

星恒保险代理是复星旗下全国性保险专业代理机构,自成立以来,通过线上、线下整合赋能的创新业务模式,与国内数十家主流保险公司合作近百款产品,为客户提供优质、专业的保险服务。公司始终秉承“让保险更简单”的使命,让客户投保轻松、服务便捷、理赔省心,为客户保驾护航
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